10 Principais Erros de Contratação: Riscos Para a Empresa

A contratação de um novo funcionário é um processo complicado. Os gerentes de contratação devem encontrar pessoas cujos valores estejam alinhados com a missão da empresa.

Contratar o candidato errado pode atrasar a produção, criar atrito na equipe e custar dinheiro à sua empresa.

Erros comuns de contratação incluem conduzir uma pesquisa muito restrita, ter uma política de contratação obscura e esquecer de destacar a cultura da sua empresa.

Uma consideração cuidadosa e as melhores práticas durante todo o processo pode ajudá-lo a evitar desafios e reduzir problemas futuros.

Neste artigo, abordamos por que é importante evitar erros de contratação, listamos alguns erros comuns e explicamos como você pode evitá-los.

Quanto custam os erros de contratação?

Contratar para sua equipe é uma tarefa complexa e demorada que você não quer errar.

Em média, o recrutamento de uma posição de nível júnior-médio leva 4 semanas, enquanto cargos mais altos podem levar até 7 semanas.

Quando você finalmente acha que encontrou o candidato dos seus sonhos, tudo pode dar errado.

Todo esse tempo, esforço, recursos e dinheiro foram perdidos.

O custo médio de cometer um erro de contratação e recrutar a pessoa errada para o trabalho pode ser igual a 30% do salário anual desse indivíduo.

Esse número só aumenta à medida que a função para a qual você está tentando recrutar se torna mais sênior.

Além disso, estamos falando de mais do que apenas perda monetária aqui. Há também o custo do bem-estar de sua equipe existente com um aumento na rotatividade.

10 Principais erros de contratação

Conheça os erros mais comuns no processo de contratação e como evitá-los.

Ter muitas pessoas envolvidas no processo

Ter muitas pessoas envolvidas no processo de contratação é um dos erros mais comuns que as empresas cometem.

É muito fácil supor que quanto mais pessoas ajudarem a selecionar candidatos, entrevistar possíveis contratações e tomar a decisão final, melhor será a qualidade da contratação.

Em teoria, faz sentido! No entanto, realisticamente, envolver muitas pessoas em sua tomada de decisão resultará em um processo de recrutamento ruim.

Cada pessoa que você envolve na tomada de decisão retardará o processo. E um processo mais lento resulta em uma experiência de candidato ruim .

Não só isso, mas vai impactar na hora de contratar e aumentar as chances do candidato receber outra oferta nesse meio tempo.

Como evitar

Esse erro comum pode ser evitado definindo um número máximo de pessoas que devem estar envolvidas no recrutamento para cada função.

Os currículos devem ser analisados por um gerente de RH e alguém do departamento onde o novo contratado irá realizar suas atividades.

E é uma boa prática fazer uma entrevista em grupo em algum momento, envolvendo alguns outros membros da equipe.

Portanto, o processo de contratação deve envolver idealmente de dois a cinco funcionários.

Dessa forma, a equipe e o candidato podem ter uma boa relação entre si, sem atrasar o processo.

Contratação apenas para “adequação à cultura”

A contratação por ajuste cultural é uma técnica comum usada pelas empresas. E o apelo é compreensível.

Ter um funcionário se juntando à equipe e se encaixando instantaneamente na cultura pode economizar muito tempo e evitar muitos desafios.

No entanto, evitar esses desafios nem sempre é uma coisa boa. Um dos erros de recrutamento mais comuns que uma equipe pode cometer é procurar pessoas como eles.

Isso faz com que toda uma equipe pense da mesma maneira e, portanto, crie uma espécie de câmara de eco.

A contratação por ajuste cultural também dificulta a diversidade de uma equipe, o que significa  ter um grupo de pessoas com experiências semelhantes.

Isso leva a um trabalho menos ponderado e produtivo.

Como evitar

Se você está começando a perceber que uma equipe é formada por tipos de personalidade extremamente semelhantes ou que parecem ter problemas para desafiar as ideias uns dos outros, é hora de agir.

Isso pode ser feito verificando qual personalidade está faltando no ambiente atual e recrutando ativamente para isso.

Isso é conhecido como contratação de agregador cultural.

Ter um pool de recrutamento restrito

De acordo com o ponto acima, um erro comum de recrutamento que as empresas cometem é ter um pool de recrutamento muito restrito.

Uma estratégia de recrutamento de diversidade é importante. E, uma grande parte de garantir que esse seja o caso é lançar uma ampla rede ao recrutar.

Ater-se a um ou dois quadros de empregos ao recrutar para sua função significa que as candidaturas recebidas não são tão diversas quanto poderiam ser. Ou seja, menos diversidade em sua equipe.

Como evitar

Felizmente, a solução aqui é rápida, simples e gratuita!

Usar uma ferramenta útil de ATS significa que você pode publicar várias vezes sua vaga em vários quadros de empregos com um clique.

Isso significa que você está lançando a rede mais longe e incentivando um pool de recrutamento mais diversificado, com o mesmo esforço.

Colocar muita ênfase na educação e experiência

Em uma época em que o recrutamento de grandes talentos está se tornando cada vez mais competitivo, um dos maiores erros de contratação que você pode cometer é colocar muita ênfase na educação e na experiência.

Em um mundo cada vez mais digitalizado, as rotas clássicas de educação e experiência estão se tornando cada vez menos cruciais.

Obviamente, para algumas funções, como na saúde ou na educação, esse não é o caso.

Certas funções, como desenvolvedores, profissionais de marketing ou designers, podem ter aprendido suas habilidades por meio de métodos não convencionais.

Eles podem ser autodidatas, adquiridos por meio de um curso on-line ou outros caminhos semelhantes que os deixem sem um diploma tradicional.

Não considerá-los para sua função significa perder os melhores talentos devido a uma formalidade.

Como evitar

Esse erro comum de recrutamento pode ser evitado alterando a forma como você contrata para determinadas funções.

Adotar uma abordagem baseada em habilidades significa que você pode encontrar mais facilmente os candidatos que se encaixam nos requisitos da sua posição, sem desqualificar as pessoas com base em seus antecedentes educacionais ou de experiência.

Não fornecer informações suficientes sobre sua empresa

Um erro fatal de recrutamento que muitas vezes é cometido, especialmente por start-ups e pequenas empresas, é não fornecer informações suficientes sobre sua empresa.

Para pequenas empresas, 50% de seus pedidos de emprego virão por meio de um quadro de empregos.

Ou seja, muitos desses candidatos provavelmente não conheciam sua empresa antes de se inscrever.

Portanto, as chances são de que os candidatos em potencial queiram fazer suas pesquisas, antes de enviar suas inscrições.

Se você não tiver informações suficientes disponíveis sobre sua empresa, seus valores e sua equipe existente, as contratações em potencial podem ser desencorajadas a se inscrever.

Como evitar

Felizmente, esta é uma solução fácil.

Atualizar o perfil do LinkedIn da sua empresa e criar uma página de carreira com informações atualizadas sobre seus valores, trabalho, equipe e muito mais pode gerar confiança com possíveis contratações e motivá-los a se candidatar.

Exagerar em sua lista de requisitos de função

Obviamente, todas as funções de trabalho terão alguns requisitos das pessoas que as desempenham. No entanto, às vezes é fácil se deixar levar ao escrevê-los.

Embora você possa ter um candidato ideal em mente para sua função e queira deixar isso claro na lista de requisitos, na verdade você está cometendo um grande erro de recrutamento se sua lista for muito longa.

Quanto mais requisitos você listar, maior a probabilidade de ter candidatos talentosos se desqualificando para a função.

Como evitar

Ao escrever a descrição do seu trabalho, em vez de listar tudo como um requisito sólido, considere ter alguns itens essenciais, juntamente com alguns itens desejáveis.

Isso significa que os candidatos com as habilidades desejáveis ​​se sentirão mais inclinados a responder ao seu anúncio, enquanto aqueles que correspondem apenas às partes “essenciais” da função não serão desencorajados.

Não ter um processo de entrevista estruturado

Depois de passar pelo estágio de publicidade e selecionar os candidatos para a entrevista, você pode pensar que é fácil partir daí. Infelizmente, não é assim.

Muitos problemas de contratação vêm de erros cometidos em entrevistas. E um dos grandes erros é não ter um processo de entrevista estruturado.

É muito fácil se preparar para uma entrevista e assumir que você pode simplesmente ter uma conversa informal.

Embora essa possa ser uma experiência de entrevista agradável, geralmente leva você a não conseguir descobrir algumas informações importantes sobre o candidato.

Além disso, torna difícil comparar as habilidades de um candidato com as de seus concorrentes.

Como evitar

Evite esse erro criando um processo estruturado com perguntas definidas e scorecards de entrevista para suas próximas contratações.

Isso significa que você irá avaliar com precisão as habilidades de um candidato e poderá compará-las adequadamente.

Ignorar candidatos

Este é um dos erros de contratação mais graves, mas, infelizmente, mais comuns que uma empresa pode cometer.

Conforme pesquisas, 75% dos candidatos não recebem retorno de suas inscrições.

Pode ser estressante responder a dezenas de candidatos e, às vezes, é muito fácil deixá-los passar despercebidos.

No entanto, não responder a eles terá sérias consequências a longo prazo.

Isso não apenas impedirá o candidato de se candidatar à sua empresa no futuro, mas também pode levar a um impacto negativo na sua marca de empregador.

Esses candidatos podem contar a seus amigos sobre suas experiências negativas com você ou até mesmo postar uma avaliação on-line.

Como evitar

Responda a cada inscrição que receber. Isso pode parecer demorado, mas felizmente existem ferramentas que podem ajudá-lo.

Use sistemas para definir e-mails pré-escritos em diferentes estágios do processo de recrutamento, por exemplo.

Isso inclui rejeitar candidatos antes de uma entrevista, convidar candidatos para uma entrevista e muito mais.

Falta de flexibilidade

Muita coisa mudou no recrutamento nos últimos anos. E uma dessas mudanças é o quanto os candidatos apreciam a flexibilidade de uma empresa.

Especialmente desde a pandemia, os funcionários estão mais à vontade trabalhando em casa.

Muitos empregadores ainda preferem que sua equipe esteja presente. Mas, se você não puder ser um pouco flexível com isso, corre o risco de ficar para trás.

Como evitar

A solução para isso é introduzir o trabalho híbrido em sua equipe.

O trabalho híbrido significa ter sua equipe presente por um determinado número de dias por semana, enquanto permite que trabalhem em casa nos outros dias.

Isso significa que você pode competir com outras empresas remotas e, como bônus, parece um grande benefício quando listado em seus anúncios de emprego.

Uso de processos de recrutamento antiéticos

Nem é preciso dizer que o uso de práticas antiéticas de recrutamento é um dos erros de contratação mais sérios a serem evitados. Mas vale a pena lembrar.

Isso pode variar desde fornecer ofertas inadequadas aos candidatos até fazer perguntas que não são relevantes para a função, como aquelas relacionadas ao estado civil ou crenças religiosas.

Práticas como essa não são apenas desaprovadas, mas podem causar sérios problemas de conformidade legal.

Como evitar

Faça uma pesquisa sobre Diversidade, Equidade e Inclusão – DEI, pois isso pode ajudá-lo a aprimorar sua ética e compreensão de diferentes necessidades diversas, que serão filtradas em seu recrutamento.

Consequências de más contratações

O recrutamento é uma das tarefas mais importantes para as empresas, pois seu sucesso será influenciado pelas pessoas que nela trabalham.

No entanto, às vezes a pessoa errada para um trabalho é contratada, o que pode trazer muitas consequências de longo alcance para o negócio, como:

Produtividade perdida

Uma das principais consequências das más contratações é a perda de produtividade que a empresa terá.

Se a pessoa contratada não puder fazer o trabalho com eficiência e o resultado não for satisfatório, isso irá prejudicar o negócio.

Uma má contratação não influenciará apenas o desempenho de um único funcionário, mas principalmente por um longo período de tempo, a empresa poderá sofrer um impacto nos resultados e no desempenho de toda a equipe.

Além disso, todo o tempo e recursos gastos na integração e treinamento do novo contratado também afetarão a produtividade dos funcionários e gerentes existentes.

Eles também são menos produtivos e eficientes em suas próprias tarefas nesses tempos, especialmente se precisam assumir tarefas da má contratação que não estão em sua descrição de trabalho.

Custos financeiros

Como consequência da perda de produtividade, é natural que ocorram efeitos financeiros.

Dependendo do contrato, a empresa pode ter que gastar muito, tanto com indenizações se decidir dispensar o funcionário quanto com o custo de uma nova contratação.

Baixo moral dos funcionários

Se um funcionário for mal contratado e não atender às expectativas, isso também pode afetar o restante da equipe.

Os funcionários existentes podem se sentir insatisfeitos ou menos motivados se tiverem que contar com um membro da equipe que não contribui suficientemente.

Isso pode interferir no moral dos funcionários e causar tensão ou conflito.

Se os colaboradores ficarem insatisfeitos, eles podem até deixar a empresa que perderá talentos, conhecimentos e habilidades.

Custos de reputação

Se uma empresa tem uma reputação de alta rotatividade de funcionários, más decisões de contratação ou uma cultura empresarial impopular, ela terá um resultado ruim para a forma como a sociedade vê essa empresa.

Os candidatos em potencial geralmente pesquisam antes de se inscrever e, se a reputação da empresa for prejudicada, naturalmente perderá os principais candidatos.

Também pode ter um efeito na tentativa de encontrar investidores, parceiros de negócios, clientes ou outras partes interessadas, o que pode prejudicar a empresa a longo prazo.

Uma vez que a confiança com essas partes interessadas é quebrada, pode levar anos para ser reconstruída.