Gente e Gestão: Saiba tudo sobre essas Áreas Fundamentais

No cenário empresarial atual, onde a inovação e a adaptabilidade são fundamentais, o capital humano se destaca como o principal diferencial competitivo.

O conceito de “gente e gestão” vai além da mera administração de recursos humanos. Ele reflete uma abordagem estratégica que reconhece as pessoas como o ativo mais valioso das organizações.

Em um mercado cada vez mais dinâmico e desafiador, as empresas que se sobressaem são aquelas que conseguem alinhar o desenvolvimento humano com os objetivos corporativos, criando uma cultura organizacional que estimula o engajamento, a produtividade e a retenção de talentos.

Neste artigo, vamos explorar o conceito de gente e gestão e como essas áreas estão se transformando para atender as exigências do momento.

Em que atuam as áreas de gente e gestão nas empresas?

Para entender melhor essas áreas e a função dos profissionais que as integram, é essencial revisitar o conceito de gestão de recursos humanos.

A função da gestão de recursos humanos consiste, essencialmente, em avaliar o trabalho necessário para alcançar os objetivos da organização por meio de seu capital humano, alocando as pessoas adequadas nos cargos certos e capacitando-as para atingir os mais altos níveis de desempenho.

Assim surge as áreas de gente e gestão, que intensifica o foco nos colaboradores e valoriza seus esforços para que os resultados sejam atingidos.

As iniciativas deixam de ser padronizadas e adquirem um caráter exclusivo e personalizado.

As recompensas verdadeiramente surpreendem, motivam e engajam as equipes e os benefícios oferecidos são criativos e inovadores, atendendo ainda às necessidades.

Esses aspectos têm um impacto significativo na empresa como um todo, mas é importante enfatizar que contar com um setor de gente e gestão influencia na atração e retenção de talentos, além de reduzir a rotatividade de funcionários.

Qual é a relevância das áreas de gente e gestão para a organização?

A relevância dessas áreas reside nas próprias funções desempenhadas pelos profissionais responsáveis:

Desenvolver os colaboradores

Significa fornecer os recursos necessários para que aprimorem suas competências, descubram novas capacidades e corrijam deficiências, mantendo-se comprometidos com a organização e produtivos.

Para isso, os especialistas que atuam nas áreas de gente e gestão podem utilizar diversos recursos, como:

• aplicar feedback construtivo;
• oferecer suporte contínuo aos colaboradores;
• estar acessível para esclarecer dúvidas ou fornecer treinamento adicional;
• gerenciar projetos desafiadores;
• incentivar os colaboradores a realizarem cursos e proporcionar oportunidades de aprendizado por meio da empresa.

Para as organizações, isso é extremamente positivo. Todo esse esforço resulta na formação de uma equipe de alta performance.

Realizar contratações eficientes

O processo de recrutamento e seleção de talentos é uma das funções mais importantes do RH.

Dentro do conceito de gente e gestão, o trabalho vai muito além de divulgar vagas e conduzir processos seletivos.

Há um planejamento detalhado do que se espera da força de trabalho: descrever corretamente os cargos, anunciar vagas nos canais mais adequados para atrair os melhores candidatos do mercado e investir nas ferramentas necessárias para viabilizar decisões de contratação mais acertadas.

Quando a empresa acerta nas contratações, toda a sua estrutura é positivamente impactada. Podemos destacar diversos benefícios, como:

• colaboradores sentem maior confiança na empresa;
• índices de rotatividade permanecem equilibrados;
• as equipes trabalham com menor sobrecarga;
• há uma significativa melhoria no clima organizacional;
• maior retorno sobre investimentos em capacitação e treinamento.

Motivar as equipes

Independentemente do porte da empresa ou do tamanho das equipes, ter um time desmotivado preocupa o RH, os líderes e os gestores.

A falta de engajamento e produtividade reflete diretamente nos resultados da organização, sendo percebida pelos clientes durante o atendimento, pelos fornecedores nas negociações, pelos novos contratados e por todos que, de alguma forma, interagem com a organização.

Nesse contexto, as áreas de gente e gestão, em substituição a um RH estático e tradicional, pode ser a chave para manter as equipes constantemente motivadas e produtivas.

O tempo em que o segredo para motivar profissionais era apenas oferecer um bom salário já passou. A valorização e o bem-estar no ambiente de trabalho são cada vez mais ponderados.

As novas gerações não hesitam em recusar propostas salariais em busca de empregadores que estejam alinhados com seus valores.

Os profissionais de gente e gestão estão sempre empenhados em atender as necessidades das pessoas que compõem a equipe.

Um dos objetivos de adotar uma postura de RH cada vez mais humanizada é que as estratégias aproximem o empregador do empregado, fazendo com que esses profissionais se sintam valorizados e motivados a integrar as equipes e entregar resultados satisfatórios.

Aprimorar o ambiente organizacional

Por definição, o ambiente organizacional refere-se ao conjunto de sentimentos e percepções que os profissionais possuem sobre o local onde trabalham.

É o que eles sentem ao acordar de manhã e se prepararem para ir à empresa, e o que continuam sentindo enquanto estão lá desempenhando suas atividades.

Essas emoções são influenciadas pela própria empresa.

As atitudes relacionadas às áreas de gente e gestão provocam uma reação única em cada colaborador, podendo impactar positivamente ou negativamente sua produtividade, suas relações interpessoais, a maneira como executa suas tarefas e interage com clientes, fornecedores e colegas de trabalho.

O profissional de recursos humanos deve manter uma atenção constante ao ambiente organizacional. Não é simples, nem comum, satisfazer a todos os colaboradores de uma empresa.

Por isso, investir nas ferramentas adequadas desde o processo de recrutamento é fundamental para criar uma atmosfera agradável e motivadora.

Tudo o que o RH realiza tem um impacto direto no ambiente organizacional.

Políticas de benefícios, gestão de conflitos, e os softwares utilizados para captar talentos adequados ao perfil da empresa são exemplos de estratégias diárias do setor de recursos humanos, fundamentais para garantir impactos positivos no ambiente.

Atrair os principais talentos do mercado

Não são apenas os resultados financeiros que sustentam uma empresa. Existe uma série de objetivos, comportamentos e posicionamentos por trás de seu funcionamento.

Um desses objetivos está relacionado à qualidade do capital humano.

Atrair os principais talentos do mercado vai além de ter uma equipe de alto desempenho: é uma parte essencial da estratégia de recursos humanos.

Não é complicado recrutar profissionais qualificados. Há centenas de pessoas com currículos impressionantes, formadas em excelentes universidades.

As experiências muitas vezes são satisfatórias, mas a contratação de talentos vai além disso. De nada adianta ter um currículo impressionante se o profissional não tem um perfil alinhado ao da empresa.

Os principais talentos do mercado combinam qualificações, experiência e habilidades comportamentais.

Empresas que investem em pessoas enviam uma mensagem clara sobre seu posicionamento e propósito, atraindo profissionais de alto nível.

Por isso, cada benefício e cada nova política implementada devem ser considerados parte de uma estratégia.

Medir conflitos entre colaboradores

Os conflitos no ambiente de trabalho surgem quando duas ou mais partes têm objetivos, opiniões ou estilos de trabalho divergentes.

A resolução de conflitos é a arte de lidar com essas diferenças, encontrar e promover o equilíbrio nas relações, para que todos possam trabalhar juntos de maneira integrada e harmoniosa.

A habilidade de resolver conflitos é frequentemente vista como uma característica de liderança, e o profissional de recursos humanos precisa possuir esse perfil.

Também é necessário ter intuição para desempenhar essa tarefa, além do conhecimento necessário para contornar as situações de forma ética.

O sucesso na mediação de conflitos é essencial para manter o ambiente organizacional positivo e agradável.

Quais são as principais responsabilidades das áreas de gente e gestão?

Você já deve ter notado como o trabalho do profissional de gente e gestão pode ser benéfico para a empresa.

Todas as estratégias elaboradas por um RH cada vez mais humanizado e comprometido com o bem-estar e a valorização dos colaboradores não só impulsionam os números de um negócio, mas também tornam o cotidiano de todos os envolvidos mais leve e agradável.

Afinal, nosso vínculo mais duradouro é com a empresa onde trabalhamos, pois é lá que passamos a maior parte do nosso tempo.

Conheça, agora, as principais responsabilidades das áreas de gente e gestão que permitem às organizações adotar um novo posicionamento diante de um mercado tão competitivo.

Realizar a integração dos novos talentos

A integração é o processo de acolhimento de novos colaboradores em uma empresa. Investir em ações para os recém-contratados traz diversos benefícios para o negócio.

Iniciar um novo trabalho gera ansiedade e é um processo que exige adaptação.

Quem chega, por mais experiência que tenha acumulado na função que deve desempenhar, ainda precisa de um tempo para se adaptar à nova realidade.

O processo de integração tem como objetivo principal acelerar o período de adaptação e fazer com que esses colaboradores se envolvam com o negócio o quanto antes, entregando os resultados esperados com agilidade.

Incentivar e aprimorar lideranças

Mesmo que os colaboradores não sejam chefes de setor, as competências em liderança são altamente valorizadas no ambiente corporativo.

Líderes são indivíduos com inteligência emocional, capazes de tomar decisões acertadas, adotam uma postura madura, sabem administrar conflitos e atuar de forma independente.

Obviamente, dentro de um contexto onde há uma política de cargos e salários, estão prontos para assumir a liderança de uma equipe.

É responsabilidade do profissional de gente e gestão proporcionar treinamentos e incentivos ao desenvolvimento de lideranças — tanto para ocupar a posição, como para adquirir essas competências.

Planejar o processo de seleção de pessoal

É fundamental ter um processo de contratação de colaboradores eficaz e esta responsabilidade recai sobre o profissional de gente e gestão.

Nesse contexto, existem certas ações que não podem ser negligenciadas.

Afinal, não se trata apenas de recrutar e selecionar talentos, mas de estruturar a trajetória para uma contratação bem-sucedida.

O profissional de gente e gestão revisa as descrições de cargos a cada nova contratação, reconhecendo que cada colaborador que ocupa um cargo deixa sua marca e, de certa forma, altera a função.

Além disso, a maioria das funções transforma-se, evolui e moderniza-se ao longo do tempo.

Por exemplo, o profissional de marketing de hoje requer habilidades que, há algum tempo, nem se cogitava, como a capacidade analítica para interpretar dados de fontes que não existiam, como é o caso das redes sociais.

O novo modelo de RH também tem a missão de promover a diversidade, conceito cada vez mais disseminado no ambiente corporativo.

É importante ressaltar que as demissões também impactam o planejamento do processo de seleção de pessoal.

Por meio das entrevistas de desligamento, as áreas de gente e gestão descobrem aspectos relevantes sobre o cargo e a empresa, que podem ser aprimorados para atrair profissionais cada vez mais qualificados.

Monitorar os resultados por meio de indicadores

Todos os investimentos na atração e retenção de talentos devem ser acompanhados para que a empresa verifique se as ações estão gerando os resultados esperados e avalie onde é necessário fazer ajustes.

Cabe às áreas de gente e gestão monitorar esses números através de indicadores de desempenho.

Gerenciar o desempenho é crucial para garantir que os colaboradores permaneçam produtivos e engajados.

Além da avaliação de desempenho, as áreas de gente e gestão devem implementar ferramentas de feedback 360 graus, onde colegas, gerentes e outros envolvidos podem revisar e avaliar o desempenho das equipes, propondo melhorias.

Os setores, além de viabilizar essas práticas, também analisam as questões levantadas no processo e planejam as modificações necessárias.

Principais indicadores e métricas de gente e gestão

Clima organizacional

O clima organizacional reflete a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho e as relações estabelecidas. O monitoramento constante é essencial para identificar alterações e implementar melhorias.

Produtividade e desempenho

Acompanhar a produtividade e o desempenho das equipes é fundamental para assegurar o retorno dos investimentos. Maximizar o potencial dos funcionários leva a resultados organizacionais robustos.

Rotatividade

A rotatividade mede a frequência com que os funcionários deixam a empresa, indicando a eficácia das estratégias de retenção. Uma alta taxa de rotatividade, por exemplo, pode sinalizar problemas na gestão, resultando em custos adicionais.

Frequência

Os setores de gente e gestão devem monitorar de perto a frequência, a presença e o desempenho das equipes para melhorar a experiência no trabalho.

O absenteísmo pode ser um indicativo de produtividade, engajamento e bem-estar, entre outros fatores.

Número de colaboradores

Representa o total de funcionários, fornecendo orientações para ações internas e refletindo as mudanças organizacionais ao longo do tempo.

Avaliação de desempenho

Fundamental para o monitoramento da performance e resultados dos profissionais e equipes, a avaliação de desempenho leva em consideração conhecimentos, habilidades e competências, além de observar o progresso em cada um desses aspectos.

Promoções internas vs. contratações externas

A relação entre promoções internas e contratações externas revela a eficácia dos planos de carreira e do recrutamento interno, fornecendo pistas sobre o crescimento da empresa.

Em síntese, as áreas de gente e gestão não apenas gerenciam recursos humanos, mas lideram uma transformação centrada nas pessoas.

Desde o recrutamento até o desenvolvimento, suas responsabilidades vão além.

A atenção cuidadosa aos indicadores da área orienta estratégias e molda o papel das organizações de várias maneiras.

Essa evolução, mais do que uma simples mudança de termos, representa um compromisso contínuo com o sucesso, crescimento e bem-estar dos colaboradores.

Esperamos que você tenha aproveitado as informações sobre as áreas de gente e gestão e, compreendendo a importância e as responsabilidades dessas áreas, consiga trazer um enfoque mais humanizado para o seu RH.

Quanto mais a empresa investe e valoriza suas equipes, mais facilidade tem para alcançar os resultados esperados.

Aliás, a tendência é superar as metas, já que colaboradores motivados produzem mais.