Responsabilidade social: 13 exemplos para adotar na sua empresa 

Ao praticar a responsabilidade social, as empresas estão cientes de como elas impactam aspectos da sociedade, incluindo econômico, social e ambiental. 

Engajar-se nessa prática significa que uma empresa opera de maneiras que melhoram a sociedade e o meio ambiente, focando não só na obtenção do lucro, como também em resultados que favorecem o local e as pessoas. 

Por meio de programas, as empresas podem beneficiar a sociedade enquanto impulsionam suas marcas. 

E quanto mais visível e bem-sucedida uma empresa for, mais responsabilidade ela terá de definir padrões de comportamento ético para seus pares, concorrência e ramo em que opera.

Neste artigo, você vai conhecer o conceito de responsabilidade social, além de vários exemplos para adotar na sua empresa.

O que é responsabilidade social?

Responsabilidade social é um modelo de negócios autorregulado que ajuda uma empresa a ser socialmente responsável perante si mesma, seus stakeholders e o público. 

Algumas maneiras pelas quais uma empresa pode adotar a responsabilidade social incluem ser ecologicamente correta e consciente, promover igualdade, diversidade e inclusão no local de trabalho, tratar os funcionários com respeito, retribuir a comunidade e garantir que as decisões empresariais sejam éticas. 

A responsabilidade social evoluiu de escolhas voluntárias de empresas individuais para regulamentações obrigatórias em níveis regionais, nacionais e internacionais. 

No entanto, muitas empresas optam por ir além dos requisitos legais e incorporar a ideia de “fazer o bem” em seus modelos de negócios. 

Não há um modelo único de uma empresa adotar a responsabilidade social, mas, para ser percebida como genuína, as práticas precisam ser integradas à sua cultura e operações comerciais. 

No ambiente socialmente consciente de hoje, funcionários e clientes valorizam trabalhar e gastar seu dinheiro em empresas que priorizam a responsabilidade social. 

Para garantir a autenticidade das ações, uma empresa deve analisar seus valores, missão empresarial e questões centrais e determinar quais iniciativas se alinham melhor com as metas e a cultura do negócio. 

A empresa pode fazer esse trabalho internamente ou contratar um terceiro para conduzir uma avaliação. 

Tipos de responsabilidade social

Existem basicamente quatro tipos de responsabilidade social, que são:

Responsabilidade ambiental

A responsabilidade ambiental está voltada para a preservação do meio ambiente. 

Uma empresa pode reduzir a poluição e as emissões na fabricação, reciclando materiais, repondo recursos naturais como árvores ou criando linhas de produtos consistentes com a responsabilidade ambiental.

Responsabilidade ética

Instâncias de responsabilidade ética incluem tratamento justo para todos os clientes, independentemente de idade, raça, cultura ou orientação sexual, remuneração e benefícios favoráveis ​​para funcionários, uso de fornecedores em diferentes demografias, divulgações completas e transparência para investidores.

Responsabilidade filantrópica

Exige que uma empresa contribua para a sociedade, seja doando lucros para instituições de caridade, realizando transações apenas com fornecedores ou vendedores que se alinham com com essa cultura, apoiando iniciativas filantrópicas de funcionários ou patrocinando eventos de arrecadação de fundos.

Responsabilidade financeira

Uma empresa pode executar projetos para ter mais foco ambiental, ético e filantrópico, no entanto, ela deve apoiar esses planos por meio de investimentos financeiros em programas, doações ou pesquisa de produtos.

Isso inclui pesquisa e desenvolvimento de produtos que incentivem a sustentabilidade, criando uma força de trabalho diversificada ou implementando iniciativas de DEI, conscientização social ou ambientais.

Por que a responsabilidade social é importante

Há muitas razões para uma empresa adotar práticas de responsabilidade social. Algumas delas, são:

Melhora a percepção dos clientes sobre sua marca

É cada vez mais importante que as empresas tenham uma imagem socialmente consciente. 

Consumidores, funcionários e stakeholders priorizam a responsabilidade social ao escolher uma marca ou empresa, e responsabilizam as corporações por efetuar mudanças sociais com suas crenças, práticas e lucros. 

O que o público pensa da sua empresa é crítico para seu sucesso.

Para se destacar entre a concorrência, seu negócio precisa provar ao público que é uma força para o bem. 

Defender e conscientizar sobre causas socialmente importantes é uma excelente maneira de permanecer no topo e aumentar o valor da marca. 

Um estudo demonstrou uma correlação direta entre impacto positivo percebido e crescimento do valor da marca. 

Empresas que o público considera altamente impactantes demonstraram um crescimento do valor da marca de 175% ao longo de 12 anos, enquanto empresas com baixo impacto positivo apresentaram apenas 70% de crescimento.

O desenvolvimento sustentável pode ajudar um negócio financeiramente. Por exemplo, usar menos embalagens e menos energia pode reduzir os custos de produção.

Atrai e retém funcionários

Os consumidores não são os únicos atraídos por empresas que retribuem. 

A estratégia de sustentabilidade é um grande fator para onde os principais talentos de hoje escolhem trabalhar. 

A próxima geração de funcionários está buscando empregadores que estejam focados no triplo resultado final: pessoas, planeta e receita.

De acordo com a Pesquisa Millennial e Geração Z da Deloitte , a força de trabalho moderna prioriza cultura, diversidade e alto impacto em detrimento de benefícios financeiros. 

Estima-se que 44% dos millennials e 49% da Geração Z confiam em sua ética pessoal para determinar o tipo de trabalho e empresas às quais se juntariam. 

Os entrevistados vão ainda mais longe, com 70% dizendo que não trabalhariam para uma empresa sem um propósito forte. 

Além disso, os funcionários que compartilham os valores da empresa e podem se relacionar com suas iniciativas de responsabilidade social têm muito mais probabilidade de permanecer. 

Empresas orientadas por propósito retêm talentos até 40% mais do que seus concorrentes. 

Considerando que o custo estimado de perder um funcionário é em média 40% de seu salário anual, oferecer à sua equipe um senso de propósito e significado em seu trabalho vale o esforço.

Aumenta seu apelo aos investidores

Ao demonstrar um programa e iniciativas de responsabilidade social desenvolvidos, sua empresa se tornará mais atraente para investidores atuais e futuros. 

Os investidores desempenham um papel crescente como principais partes interessadas na responsabilidade social corporativa. 

Conforme estudos, quase 80% das empresas pesquisadas estavam abertas a fornecer dados e considerar suas perspectivas sobre sustentabilidade. 

Uma empresa que leva a responsabilidade social a sério sinaliza tanto para investidores quanto para parceiros que está interessada em ganhos de longo prazo e não apenas de curto prazo. 

A responsabilidade social anda de mãos dadas com métricas ambientais, sociais e de governança – ESG, que ajudam analistas externos a quantificar os esforços sociais da empresa, e se torna um fator-chave para consideração e interesse contínuo dos investidores.

13 exemplos de  responsabilidade social para adotar na sua empresa

Em reconhecimento à importância dos esforços socialmente responsáveis ​​para seus clientes, funcionários e partes interessadas, muitas empresas se concentram em algumas principais categorias de responsabilidade social.

1. Esforços ambientais

Um dos focos principais é o meio ambiente. As empresas têm grandes pegadas de carbono, independentemente do tamanho. Algumas iniciativas podem ser:

Redução de resíduos

• Implementar um sistema de coleta seletiva e compostagem no ambiente corporativo.
• Substituir materiais descartáveis (copos plásticos, talheres) por alternativas reutilizáveis.

Eficiência energética

• Instalar sensores de luz e equipamentos de baixo consumo energético.
• Adotar energias renováveis, como painéis solares, no escritório ou unidade fabril.

Política de “carbono zero”

• Medir a pegada de carbono da empresa e criar metas anuais para reduzir as emissões.
• Compensar emissões inevitáveis por meio do plantio de árvores ou parcerias com projetos de reflorestamento.

2. Engajamento de colaboradores

Semana verde

• Realizar campanhas educativas com palestras sobre práticas sustentáveis, workshops sobre reciclagem e economia de energia.
• Oferecer incentivos para colaboradores que utilizem transporte público, bicicletas ou caronas para ir ao trabalho.

Voluntariado ambiental

• Criar um programa de voluntariado para promover ações como limpeza de praias, parques ou plantio de árvores.

3. Impacto na comunidade

Parcerias locais

• Firmar colaborações com ONGs e cooperativas para promover a reciclagem ou a preservação de áreas naturais.
• Apoiar iniciativas locais de educação ambiental em escolas e centros comunitários.

Produtos sustentáveis

• Incentivar fornecedores a adotar práticas ambientalmente responsáveis e priorizar compras de empresas certificadas.
• Revisar a cadeia de produção para incluir mais materiais reciclados e menos poluentes.

4. Comunicação e transparência

Relatório anual de sustentabilidade

• Publicar um relatório destacando as metas atingidas, os desafios enfrentados e os próximos passos no programa.

Engajamento digital

• Criar campanhas em redes sociais para divulgar as ações e inspirar outros a adotarem práticas sustentáveis.

5. Filantropia

As empresas podem praticar a responsabilidade social doando dinheiro, produtos ou serviços para causas sociais e organizações sem fins lucrativos. 

Empresas maiores tendem a ter recursos abundantes que podem beneficiar instituições de caridade e programas comunitários locais.

No entanto, mesmo como uma pequena empresa, seus esforços podem fazer a diferença. 

Se você tem uma instituição de caridade ou programa específico em mente, entre em contato com a organização. 

Pergunte a eles sobre suas necessidades específicas e se uma doação de dinheiro, tempo ou produtos da sua empresa os ajudaria melhor.

6. Práticas trabalhistas éticas

As empresas podem demonstrar responsabilidade social tratando os funcionários de forma justa e ética. 

Uma empresa decide implementar um Programa de Trabalho Flexível e Bem-Estar, com foco em equilibrar as demandas profissionais e pessoais de seus colaboradores. Esse programa inclui:

Horário flexível: os colaboradores podem adaptar sua jornada de trabalho, dentro de limites acordados, para acomodar compromissos pessoais, como cuidar de filhos, estudar ou consultas médicas.

Opção de trabalho híbrido ou remoto: dependendo da função, os funcionários podem escolher trabalhar alguns dias da semana de casa, reduzindo o tempo de deslocamento e promovendo maior conforto.

Pausa bem-estar: a empresa promove pausas remuneradas de 30 minutos durante o expediente, destinadas à prática de atividades relaxantes, como meditação, yoga ou simplesmente um descanso desconectado de telas.

Assistência à saúde mental: disponibiliza sessões gratuitas com psicólogos, além de rodas de conversa mensais sobre saúde emocional, burnout e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Capacitação e crescimento pessoal: oferece cursos de desenvolvimento pessoal, como gestão de tempo, organização financeira e mindfulness, todos pagos pela empresa.

Apoio à diversidade e inclusão: políticas para garantir um ambiente seguro e acolhedor, onde todos se sintam valorizados e respeitados, independentemente de gênero, raça, idade ou orientação sexual.

Avaliações contínuas: promove encontros periódicos entre líderes e colaboradores para entender como o programa está impactando o desempenho e o bem-estar da equipe, ajustando as iniciativas conforme necessário.

Esse tipo de prática trabalhista demonstra o compromisso da empresa com a saúde, o respeito e a satisfação dos funcionários, resultando em maior produtividade, engajamento e retenção de talentos.

7. Voluntariado corporativo

Empresas que desejam se posicionar como agentes de transformação social podem adotar práticas de responsabilidade social corporativa focadas no voluntariado. 

Uma iniciativa de destaque é um programa que conecta colaboradores, comunidades e causas sociais de maneira estruturada e eficaz.

Promover o engajamento dos colaboradores em ações de impacto social, incentivando o desenvolvimento pessoal e profissional, fortalece vínculos comunitários e gera valor para a sociedade.

Você pode adotar este programa seguindo as etapas abaixo:

Estrutura do programa 

1. Identificação de causas
Realizar uma pesquisa interna para identificar causas que estejam de acordo com os valores da empresa e os interesses dos colaboradores. 

Isso pode incluir áreas como educação, meio ambiente, inclusão social ou saúde.

2. Parcerias estratégicas
Estabelecer parcerias com ONGs, escolas, instituições de saúde ou projetos comunitários que já atuem nas causas identificadas. 

Isso garante que as ações sejam direcionadas e efetivas.

3. Planejamento de ações
Criar um calendário anual de atividades, como:

• oficinas de capacitação profissional para jovens de baixa renda;
• mutirões para limpeza de parques ou praias;
• campanhas de arrecadação de alimentos, roupas ou livros;
• sessões de mentoria para pequenos empreendedores da comunidade local.

4. Horas de voluntariado
Oferecer aos colaboradores a possibilidade de dedicar algumas horas do expediente mensal ao voluntariado, sem impacto em sua remuneração.

5. Capacitação dos voluntários
Disponibilizar treinamentos para os colaboradores que desejarem participar, preparando-os para atuar de forma eficiente e alinhada às necessidades das comunidades atendidas.

6. Reconhecimento e engajamento
Implementar um sistema de reconhecimento para os colaboradores mais engajados, como certificados, menções em eventos internos e até mesmo premiações simbólicas.

Com ações concretas e engajamento genuíno, o programa de voluntariado corporativo se torna uma poderosa ferramenta para alinhar os valores empresariais com as necessidades da sociedade, fortalecendo o compromisso com um futuro mais justo e sustentável.

8. Diversidade e inclusão

Promover a diversidade, a igualdade de oportunidades e a inclusão, fomentando uma força de trabalho diversificada, oferecendo remuneração igual e implementando políticas e iniciativas para eliminar a discriminação e promover a igualdade.

9. Bem-estar e desenvolvimento dos funcionários

Priorizar o bem-estar dos funcionários, proporcionando um ambiente de trabalho seguro e saudável, oferecendo programas de equilíbrio entre vida pessoal e profissional, promovendo o desenvolvimento e o treinamento e apoiando a saúde mental.

10. Engajamento das partes interessadas

Envolvimento com as partes interessadas, incluindo clientes, funcionários, fornecedores, comunidades locais e investidores, para entender suas preocupações e integrar suas perspectivas nos processos de tomada de decisões empresariais.

11. Investimento de impacto social

Investir em projetos e empreendimentos socialmente responsáveis ​​que visam gerar impacto social e ambiental positivo, além de retornos financeiros, como investimento de impacto, microfinanças e apoio a empreendimentos sociais.

12. Marketing ético

Engajar-se em práticas de marketing justas e responsáveis, garantindo comunicação transparente e precisa com os consumidores e salvaguardando os direitos do consumidor.

13. Governança corporativa e ética

Manter altos padrões de governança corporativa, aderir a práticas comerciais éticas, promover integridade, transparência e responsabilidade em todos os aspectos do negócio.

8 ingredientes-chave para uma estratégia de responsabilidade social poderosa

Para uma estratégia de responsabilidade social que tenha um impacto duradouro, siga estas oito etapas.

1. Defina o propósito que impulsiona sua organização

Um propósito claro por trás de seus esforços impulsiona a motivação e mantém você no caminho para seus objetivos. 

Crie uma declaração de missão que explique suas motivações para se engajar em responsabilidade social corporativa e consulte-a ao desenvolver suas práticas comerciais.

Por exemplo, se seu propósito é criar um impacto ambiental positivo, essa meta deve informar suas potenciais iniciativas para reduzir sua pegada de carbono por meio de melhor gerenciamento de resíduos e doações para pesquisas sobre mudanças climáticas.

2. Estratégia vs. objetivos de negócios

Considere sua estratégia de negócios atual e identifique oportunidades dentro das metas existentes da sua empresa. 

Se sua empresa já tem um plano ambiental, social e de governança em vigor, veja se há alguma área sobreposta de suas iniciativas existentes de responsabilidade social. 

Doe para organizações sem fins lucrativos que se conectem com a missão da sua empresa.

3. Envolva as partes interessadas

Ao desenvolver suas estratégias de responsabilidade social, considere o feedback de todos os envolvidos. 

As melhores estratégias de sustentabilidade envolvem todos os stakeholders, de seus investidores a seus funcionários. 

Incentivar o engajamento dos colaboradores dentro da sua estratégia garante que eles estejam motivados a contribuir com seus esforços e entender o raciocínio por trás de quaisquer mudanças no processo. 

Além disso, envolver seus investidores incentiva o investimento contínuo.

4. Defina metas mensuráveis ​​e acompanhe o progresso

Depois de definir seus esforços, acompanhe seu progresso por meio de metas quantificáveis. 

Isso ajuda você a relatar seus esforços e compartilhar seus resultados com as partes interessadas.

Por exemplo, se você quiser reduzir seu impacto ambiental, defina uma meta mensurável de cortar sua pegada de carbono geral em uma porcentagem específica. 

Você também pode fazer parceria com organizações que ajudam os membros a definir metas de responsabilidade social mensuráveis ​​e monitorar o progresso para aumentar a eficácia, credibilidade e impacto de seus modelos de negócios sustentáveis.

5. Seja transparente em cada etapa

Relatórios honestos de sustentabilidade mantêm sua organização responsável em relação aos seus compromissos. 

Por exemplo, mantenha documentação de suas práticas trabalhistas e revele abertamente suas práticas de cadeia de suprimentos. 

A transparência impede que as organizações se envolvam em greenwashing ou exagerem suas práticas sustentáveis.

Quando feito corretamente, promover seus esforços melhora a imagem da sua marca e a confiança com seus stakeholders e consumidores.

6. Inove e adapte continuamente sua estratégia

A única certeza na vida é a mudança. 

As principais preocupações com a sustentabilidade em nosso mundo estão em constante evolução, o que significa que suas estratégias também precisam se adaptar. 

Reavalie regularmente suas práticas comerciais para que sua organização fique à frente da curva. 

À medida que o alcance e os recursos de sua organização crescem, ajuste a escala de sua estratégia de acordo.

7. Colaborar para um impacto mais amplo

É provável que seus objetivos correspondam aos de outras organizações em sua comunidade empresarial. 

Procure oportunidades de colaborar e criar parcerias com organizações sem fins lucrativos e outras empresas para amplificar seu impacto de responsabilidade social. 

A colaboração não só fornece oportunidades de networking, mas também significa que você pode compartilhar o custo dos recursos em suas iniciativas. 

Você pode começar identificando empresas com interesses semelhantes e unir forças com elas oferecendo aos seus funcionários uma oportunidade paga de voluntariado. 

Isso não só promove oportunidades de networking para o seu negócio, mas também aumenta o engajamento dos funcionários.

8. Adote uma abordagem centrada na comunidade

Não se esqueça de procurar oportunidades em sua comunidade local. 

Afinal, isso não só melhora a comunidade para seus funcionários, mas sua pegada de carbono e desenvolvimento sustentável podem impactar diretamente seu ambiente local. 

Por exemplo, para cumprir um compromisso com a responsabilidade filantrópica, um fabricante de materiais de arte poderia doar uma parte de seus produtos ou lucros para salas de aula próximas e programas extracurriculares.